よくあるご質問
よくあるご質問
ハマポストをご利用するに当たり、皆様からよくいただく質問をまとめてみました。お問い合わせ前の参考にしてみてください。
私書箱ってなんですか？
お客様の郵便物を代理でお受取するサービスです。利用プランの変更だけでなく、ご登録情報などの変更も随時変更可能です。
誰でもつかえますか？
個人様から法人様までご利用が可能です。
ご利用のための詳しいお約束は利用規約をご覧ください。
追加利用、複数利用はかのうですか？
はい。可能です。住所を複数契約することもできます。
私書箱サービスとして受け取りや転送の出来ないものはありますか？
下記に記載しているものは受け取り、点相当一切応じられません。
- 生鮮食品類（冷蔵・冷凍が必要なもの）
- 遺体、遺骨、位牌、仏壇
- 危険品（花火、灯油、ガスボンベ、シンナー等、発火性、引火性、揮発性のある物品、毒物及び劇物類）
- 再発行が困難な書類
- 再生不可能な原稿、原図、テープ、フィルム類
- 麻薬類
- その他、本人受取限定郵便物を初めとした受領の際に本人確認（本人の身分証明書）が必要なもの
但し、一般的な書留類の受け取りは可能です。
私書箱の住所は、私書箱だと外から分りますか？
私書箱だとは分りません。弊社がお貸し出しする住所は、末尾にボックス番号等がつくことはありません。まったく通常の事業所と区別がつかないものですので、ビジネス用としても、もちろん個人用としてもご安心してお使いいただけます。但し住居としては利用はできませんので住民票を移すことはできません。
何ヶ月から利用できますか？
ハマポストでは、2ヶ月からのご利用となっております。
スポット利用もありますので、1回しか荷物が届かない場合はスポットでご利用された方がお得です。
私書箱の管理方法・荷物の種別
弊社では、お客様別に保管箱を設定し、お客様のお荷物や郵便物を管理しております。 お預かり品をお客様にお引渡しする際は必ずご本人様の会員番号を確認させていただきます。小包など、大きめの荷物でもお受けできます。
郵便物の到着確認方法は？
荷物や郵便物が弊社に到着後、お客様へメールやお電話などでお知らせするサービスもご用意いたしております。 また、営業時間中に弊社にお電話、又はメール等でお問い合わせいただければ係がお答えいたします。
申し込み方法は？
お申込みはお電話、申込フォームからのお申込み、ＦＡＸ等でして頂きその後、弊社より必要書類等のご連絡をさせていただきます。また事前にお申し付けをいただければ、サービスの開始日を設定する事も可能です。
必要書類等
弊社サービスでは犯罪等防止、安全の保持の観点から運転免許証・各種健康保険証・住民基本台帳カードや、登記簿謄本などといった公的機関が発行する証明書を必ずご提出いただいております。
入会してからどの位で使用できますか？
入会時にお伝えした料金をお振込み頂き身元確認が取れ次第、ご住所や会員番号をお伝えしご利用開始になります。
月の途中からサービスを利用する場合、支払料金はどうなりますか？
月初・月中、月末は関係ありません。サービス開始日より１ヶ月間有効となります。
（例、申込確認4/21→入金確認4/23（4/23から5/22迄がサービスの有効期間です。）
支払い方法は？
お支払いは銀行振り込み又はクレジットカードでの決済でお願いしております。
解約方法は？
ご契約者様からご連絡いただいた日に該当するから契約満了日が解約日となります。日割りでの返金等は行っておりませんので、ご了承ください。
（例、契約期間が4/23〜5/22迄の場合、期間内に解約予告をいただきますと5/22が契約終了日となります）
お預かりしている郵便物等につきましては契約満了日までにご来店いただきお引取りいただくか、着払いにて発送させていただくか、当社でシュレッダーさせていただきます。
いずれかの方法をご選択いただきご連絡下さい。
どのくらいの期間、郵便物や宅急便などを保管してもらえるのですか？
郵便物（書類等）は弊社に到着してから１ヶ月間、宅配便（荷物等）も弊社に到着してから１ヶ月間保管いたします。
上記を超える日数が経過しますと廃棄する場合もございますので、ご了承ください。
郵便物等の転送はしてもらえますか？
弊社では郵便物等の転送サービスも行っております。なお、転送に際してはその都度手数料をいただきますのでご了承ください。
また郵便物をその都度転送してもらうと費用がかさんでしまうので、ある程度まとめて転送をすることも承っております。
ある程度まとめて転送するご指示をいただければ、そのように対応いたします。例えば、毎週木曜日に1週間分をまとめて送って、等のご要望も承りますのでお気軽にご相談ください。
詳細につきましては「私設私書箱サービス」の料金表をご確認ください。
営業時間外に郵便物を取りに行くことはできますか?
臨機応変に対応させていただきます。
お申し込みはこちら↓
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